飞鸟刷刷 · 用户服务协议

一、协议的范围与修订

1.1 协议构成

本协议是您和本应用运营方大连飞鸟学堂教育科技有限公司（以下简称"我们"或"平台"）之间关于本应用及服务所订立的契约。与本应用服务相关的规则、声明（包括但不限于《隐私政策》、社区规范、活动规则等），构成本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。

1.2 协议修订

• 我们可能根据法律法规变化、产品功能调整或运营需要修订本协议
• 修订后将通过应用内弹窗、站内公告等方式告知您，重大变更另行征得您的同意
• 修订后如您继续使用本应用，即视为接受修订后的协议
• 如您不同意修订内容，可停止使用并注销账号

二、账号注册与管理

2.1 注册资格

• 您应是通过实名认证的具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人
• 如您为未满18周岁的未成年人，请在监护人同意并指导下使用，并由监护人对您的行为承担相应责任
• 您应具备使用本应用服务的相应民事行为能力

2.2 账号注册

• 您可通过手机号验证码、微信授权等方式注册账号
• 一个手机号/第三方授权账号仅可注册一个本应用账号
• 您应保证注册信息的真实性、合法性、有效性
• 请勿使用虚假、冒用他人身份的信息注册

2.3 账号安全

• 您的账号、密码及验证码是您登录和使用本应用的凭证，请妥善保管，不得转让、出借、出租、售卖
• 任何使用您的账号、密码、验证码进行的操作，均视为您本人的行为
• 因您保管不善导致账号被盗用、被他人使用的，由您自行承担相应后果
• 如发现账号异常，请立即修改密码并联系客服

2.4 账号注销

您可随时通过设置 → 账号与安全 → 注销账号，申请注销。注销为不可逆操作，注销后您的云端个人信息、学习记录、订单信息（法定留存除外）将被删除，请您谨慎操作。

三、服务内容与使用规则

3.1 服务内容

本应用提供的服务包括但不限于：日语背单词、查单词、语音跟读与发音评测、录音、在线做题、学习报告，以及在线商城（实物商品、课程、会员等）。具体服务内容以本应用实际提供的功能为准。

3.2 基础使用规则

• 您应遵守中华人民共和国法律法规及本协议约定，不得利用本应用从事任何违法违规活动
• 您不得对本应用进行反向工程、反编译、反汇编，或试图提取源代码
• 您不得通过任何方式干扰、破坏本应用的正常运行，或攻击、侵入本应用的服务器、数据库
• 您不得利用本应用传播计算机病毒、恶意代码，或进行网络攻击
• 您不得利用本应用批量注册、刷单、作弊、刷分，或实施其他破坏公平竞争秩序的行为
• 您不得对本应用的功能、内容进行篡改、屏蔽、商业化利用（未经授权）

3.3 学习数据说明

• 您的学习进度、背单词记录、错词本、做题记录、跟读评分等数据，存储于您的账号下并可在多设备同步
• 免费账号的学习数据保留期限为长期，会员账号按会员权益执行
• 如您长期未登录（连续365天未登录），我们可能清理其缓存及部分学习数据，清理前将予以告知

3.4 内容与知识产权

• 本应用内的词库、释义、例句、发音、课程、题库、界面设计、软件代码等，其知识产权归我们或合法权利人所有
• 您仅可在本应用内为个人学习目的使用上述内容，未经许可不得复制、传播、改编、翻译、汇编、出售
• 您对本应用内用户原创内容（如您发布的动态、录音）享有相应权利，但授予我们为提供、展示、推广服务所必需的使用权

四、用户行为规范

您在使用本应用（含学习社区、评论、动态等互动功能）时，不得发布、传播含有下列内容的信息：

处理措施

如您违反本条约定，我们有权视情节轻重采取以下一项或多项措施：

• 删除相关内容
• 限制或取消您的相关功能权限
• 暂停或终止对您提供服务
• 封禁账号并删除相关数据
• 依法追究法律责任并向有关机关报告

五、商城交易规则

5.1 交易主体与性质

• 本应用商城中的实物商品由合作商户（以下合称"销售方"）向您销售
• 课程、会员、金币等虚拟商品由我们提供
• 我们仅提供平台服务与技术支持，具体商品的权属、质量由销售方依法承担

5.2 下单与支付

• 您下单前应仔细核对商品名称、规格、数量、价格、收货地址等信息
• 您的订单提交后，系统将显示订单确认信息，订单成立
• 支付完成后订单生效，支付金额以订单页面显示为准
• 实物商品支持微信支付、支付宝等第三方支付方式
• iOS端购买的课程、会员、金币等虚拟商品，须通过Apple内购（IAP）完成支付，相关规则以Apple为准

5.3 发货与物流

• 实物商品将在您支付完成后1-3个工作日内发货，具体以商品详情页标注为准
• 发货后将以站内通知或短信方式告知您物流单号
• 物流配送由第三方物流公司承担，配送时效以物流公司公示为准
• 因不可抗力、节假日高峰、地址偏远等原因导致延迟的，我们将及时告知

5.4 退换货与售后

• 实物商品：符合《消费者权益保护法》七日无理由退货条件的，您可在签收后7日内申请退货，商品应保持完好、不影响二次销售
• 商品存在质量问题的，我们承担退换货运费
• 定制商品、鲜活易腐、数字化商品（如已激活的会员、已下载的课程）不适用七日无理由退货
• 退款将原路返回至您的支付账户，具体到账时间以支付渠道为准

5.5 发票

如您需要发票，可在下单时或订单完成后7日内，通过订单详情页提交开票申请，我们将依法为您开具电子发票。

5.6 价格与优惠

• 商品价格为含税价，优惠活动以活动页面公示为准
• 我们保留调整价格、开展促销活动、修改或终止优惠活动的权利
• 优惠券、兑换码、邀请奖励等，仅限本人使用，不得转让、出售、变现

六、会员与付费服务

6.1 会员权益

会员权益（如专属词库、无限跟读、无广告、学习报告等）以会员购买页面公示的内容为准，不同等级会员权益可能存在差异。

6.2 自动续费

• 部分会员服务采用自动续费模式，您在开通前将明确知悉续费周期、价格及取消方式
• 开通自动续费即表示您授权我们在每个续费周期届满前24小时自动从您的支付账户扣款
• 您可随时在应用内或系统订阅管理中关闭自动续费，关闭后当前周期到期不再续费，已支付的费用不予退还
• 为避免因余额不足导致续费失败，请确保支付账户余额充足或绑定有效支付方式

6.3 付费内容

• 部分词库、课程、题库为付费内容，购买后仅供您个人使用，不得分享、传播、转售
• 免费体验内容存在使用次数、期限限制，具体以页面提示为准

6.4 退款规则

• 虚拟商品（会员、课程、金币）一经购买并使用，原则上不支持退款
• 如存在重复扣款、系统故障导致未到账等情形，请联系客服处理
• iOS端虚拟商品的退款依据Apple相关政策执行

七、知识产权

• 本应用及服务的商标、专利、著作权、商业秘密等知识产权，归我们或合法权利人所有
• 您对本应用的使用，不意味着您获得上述知识产权的任何转让或许可（为本协议目的的必要使用权除外）
• 您不得删除、掩盖、修改本应用中的知识产权声明
• 如发现侵权行为，请通过本协议第十一章联系方式向我们举报

八、免责声明与责任限制

8.1 服务性质

• 本应用提供的词库、释义、例句、发音等内容仅供参考，不构成任何语言学习效果的保证
• 因语言本身及翻译的复杂性，内容可能存在疏漏、更新不及时，我们将持续优化，但不对其绝对准确性作保证
• 本应用不保证服务不会中断、不出错，但将尽合理努力保障服务稳定

8.2 不可抗力

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、网络运营商故障、黑客攻击、疫情等）导致服务中断或数据丢失的，我们将及时采取补救措施，并在合理范围内免除相应责任。

8.3 责任限制

• 在法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用本应用产生的间接损失、附带损失、可得利益损失不承担责任
• 我们对任何单次事件的赔偿责任总额，不超过您在该事件发生前12个月内向我们支付的服务费用总额
• 上述限制不适用于因我们的故意或重大过失造成的人身伤害、财产损害，以及法律法规强制规定不得限制责任的情形

九、隐私保护

我们重视您的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您的权利，详见《隐私政策》，该政策为本协议不可分割的组成部分。

• 使用本应用即表示您同意我们按照《隐私政策》处理您的个人信息
• 如您不同意《隐私政策》，请勿使用本应用
• 《隐私政策》与本协议存在冲突时，就个人信息处理相关事项以《隐私政策》为准

十、协议的终止

10.1 终止情形

• 您主动注销账号或停止使用本应用
• 您违反本协议约定，我们依约终止服务
• 因法律法规、政策变化或业务调整，我们终止全部或部分服务（将提前告知）

10.2 终止后果

• 协议终止后，您将无法继续登录和使用相关服务，您的云端数据将按《隐私政策》处理
• 协议终止不影响终止前已产生的权利义务，已下单未完成的订单仍按本协议履行
• 因您违约导致协议终止的，您已支付的费用不予退还

十一、法律适用与争议解决

11.1 法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

11.2 争议解决

• 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决
• 协商不成的，任何一方均可向运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼

11.3 条款独立性

如本协议中任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

十二、其他

• 本协议所有条款的标题仅为方便阅读，不影响条款的含义
• 我们可能在应用内设置公告栏、规则中心，相关公告与规则构成本协议的一部分
• 本协议自您点击"同意并继续"或使用本应用之日起生效
• 本协议以简体中文版本为准，如提供其他语言版本，内容以中文版为准

联系我们

如您对本协议有任何疑问或建议，可通过以下方式联系我们：